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Digital Lending Association

Ernst von Stegmann

28 Juli: Schlagkräftiges Beschwerdemanagement neu gedacht

Der professionelle Umgang mit Beschwerden dient der Qualitätswahrung und Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenbeziehung. Kunden mit Kritik sind keine lästige Angelegenheit, die die Beschwerdestatistik verhageln, sondern ihr Feedback ist Gold wert. Mit dem Branchenstandard für das Beschwerdemanagement gibt es jetzt erstmals Mindestanforderungen an Kreditplattformen für eine angemessene Organisation und Kontrolle von erforderlichen Maßnahmen.
iwoca Deutschland_Oliver Schmid

02 Juli: Q&A mit Oliver Schmid

In London 2012 gegründet von einem Engländer und einem Deutschen kam iwoca vor 7 Jahren auch nach Deutschland. Im heutigen Q&A erzählt uns Oliver Schmid, Country Manager von Iwoca Deutschland und u.a. verantwortlich für Strategie und Wachstum, mehr über sich, das Geschäftsmodell und die Beweggründe für eine Mitgliedschaft im VdK.
lucaoriginal

27 Mai: Q&A mit Luca Frignani

Während Kreditplattformen Investoren direkt mit Verbrauchern, Unternehmen und Kommunen zusammenbringen, schlägt unser Mitglied, die Exaloan AG, die Brücke zwischen institutionellen Investoren und Plattformen. Im heutigen Q&A erzählt uns Luca Frignani, CEO, mehr über das Geschäftsmodell, über sich und seine Beweggründe für eine Mitgliedschaft im VdK.
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11 Mai: Q&A mit Ulf Meyer

Ulf Meyer ist CEO der Süd-West-Kreditbank, kurz SWK Bank, die eine hochdigitalisierte Direktbank und Pionierin bei der Vergabe von Online-Ratenkrediten ist. Im heutigen Q&A erzählt er uns mehr über das Geschäftsmodell der SWK Bank und seine Beweggründe für eine Mitgliedschaft im VdK.